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設(shè)備安裝及調(diào)試 首頁 >> 服務(wù)支持 >> 技術(shù)支持

       本公司不但擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力和先進(jìn)的技術(shù)裝備,而且擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬的專業(yè)工程安裝施工隊(duì)伍,可以提供各種工程安裝施工服務(wù)。主要項(xiàng)目有:

       綜合布線工程施工;

        網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試;

        光纖熔接和光纖頭研磨端接;

        纜整理、端接及測(cè)試;

        布線系統(tǒng)測(cè)試等。

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試

    “用戶之上、信譽(yù)第一”是本公司一貫秉持的經(jīng)營(yíng)宗旨,為客戶提供完善的售后服務(wù),是本公司的一貫追求?蛻糍(gòu)買網(wǎng)絡(luò)設(shè)備后,如有需要本公司可以派專業(yè)工程師前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和設(shè)備安裝調(diào)試服務(wù)。

系統(tǒng)維護(hù)

        系統(tǒng)的維護(hù)是用戶最關(guān)心的也是最擔(dān)心的事項(xiàng),本公司專業(yè)化的服務(wù)體系可以有效地保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行更可靠,維護(hù)更快捷,免除用戶的后顧之憂。

遠(yuǎn)程支持:

        提供7×24小時(shí)電話、E-mail技術(shù)支持。

        技術(shù)支持熱線:0531-82387886

現(xiàn)場(chǎng)支持:

      如遇遠(yuǎn)程支持無法解決的問題,將派工程師現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助解決。在深圳(公司總部所在地)或派駐有相關(guān)工程師的地區(qū),到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間響應(yīng)時(shí)間如下:

故障程度 響應(yīng)時(shí)間

一般故障 工作時(shí)間:4小時(shí)內(nèi)

其它時(shí)間:14小時(shí)內(nèi)

嚴(yán)重故障 1小時(shí)內(nèi)

系統(tǒng)緊急故障 立即

       其他地市的到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不超過最快長(zhǎng)途交通時(shí)間+4小時(shí)

定期分析:

      建立用戶檔案,定期收集網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的數(shù)據(jù),檢查網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的工作記錄,包括交換機(jī)工作狀況、線路負(fù)載、主機(jī)負(fù)載等關(guān)鍵參數(shù),由此作出對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的評(píng)估,發(fā)現(xiàn)可能存在的問題以及可優(yōu)化環(huán)節(jié),及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)中心技術(shù)人員聯(lián)系協(xié)商,完成定期的設(shè)備檢測(cè)與運(yùn)行報(bào)告。


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